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當前熱點

嘉實豐富的資訊生活

 

 
我們深信,價值增值不僅僅是持續的財富增值,也體現在高品質的客戶服務中。為此,嘉實基金客戶服務部秉持“用心贏得信任、專業提升價值”的服務理念,不斷地服務創新、優化管理,通過完整服務體系的流暢運作,充分滿足客戶多元化的需要。嘉實力求將富有特色的全方位服務延伸至與客戶接觸的每個細節。
多元化的服務模式 :
從您開立嘉實基金賬戶的那一刻起,您就成為了嘉實基金尊貴的客戶。為最大程度滿足不同客戶的需求,我們致力于為不同客戶提供更個性化、更貼心的服務。目前我們采用多元化的分級服務模式,其對應關系如下:
一旦您開始持有嘉實基金、成為嘉實基金持有人,您已成為嘉實基金銀卡客戶;每月20日,嘉實將根據您所持有基金份額計算您的賬戶積分;
當您投資嘉實基金的累計投資成本達5萬元;或您賬戶的累計積分達8188分,您可成為嘉實基金黃金客戶;
當您投資嘉實基金的累計投資成本達50萬元;或您賬戶的累計積分達15888分,您可成為嘉實基金鉑金客戶;
當您投資嘉實基金的累計投資成本達100萬元;或您賬戶的累計積分達98888分,您將成為嘉實基金尊貴的鉆石客戶;
我們精心為不同級別客戶設計了豐富的服務項目,以滿足您全方位的需求:
銀卡客戶享受的服務項目有:
客服熱線 + 標準化資訊 + 網站服務 + 網站活動
黃金客戶享受的服務項目有:
銀卡服務 + 客服熱線優先接入 + 理財講座:嘉實基金大講堂
鉑金客戶享受的服務項目有:
黃金服務 + 高端理財講座:尊享理財沙龍 + VIP尊享網站 + 網上視頻互動
鉆石服務:
鉑金服務 + 專屬理財顧問服務 + 附加回饋(藏書計劃、貴賓俱樂部活動)
積分計劃:
基金代碼
每份月度積分
基金名稱
070001
0.015
嘉實成長收益
070002
0.015
嘉實增長
070003
0.015
嘉實穩健
070005
0.006
嘉實債券
070006
0.015
嘉實服務
070007
0.01
嘉實浦安保本
070008
0.0033
嘉實貨幣
070009
0.0041
嘉實超短債
070010
0.015
嘉實主題精選
070011
0.015
嘉實策略
070012
0.018
嘉實海外
070013
0.015
嘉實研究精選
070015
0.007
嘉實多元A
070016
0.007
嘉實多元B
070017
0.015
嘉實量化
070018
0.015
嘉實回報混合
070019
0.015
嘉實價值優勢
070020
0.0065
嘉實穩固收益
070021
0.015
嘉實主題新動力
070022
0.015
嘉實領先成長
070023
0.005
深證120ETF聯接
070099
0.015
嘉實優質
076001
0.015
嘉實尊享配置
076002
0.015
嘉實抗通脹中一
076003
0.015
嘉實中小盤
076004
0.012
嘉實抗通脹
076005
0.012
嘉實綠色環保
076006
0.022
嘉實交行新趨勢1號
076007
0.015
嘉實尊享農行一期
076008
0.015
嘉實藍海戰略
076009
0.012
嘉實陽光回報1號
076010
0.015
嘉實綠色環保中一
076011
0.015
嘉實價值精選
076012
0.015
嘉實新銳成長
076015
0.012
嘉實恒信穩健級
076016
0.012
嘉實恒信杠桿級
076017
0.015
嘉實尊享中二
076018
0.015
嘉實中小盤中二
076019
0.015
嘉實抗通脹中二
076020
0.012
嘉實抗通脹工二
076021
0.012
嘉實綠色環保招二
076022
0.012
嘉實綠色環保招三
076023
0.015
嘉實綠色環保中二
076024
0.015
嘉實中國成長中一
076025
0.015
嘉實綠色環保農一
076026
0.015
嘉實綠色環保浦一
076027
0.015
嘉實綠色環保中三
076028
0.015
嘉實新銳成長中二
076029
0.015
嘉實對沖套利中一
150032
0.007
嘉實多利優先
150033
0.007
嘉實多利進取
159910
0.005
深證120ETF
160706
0.005
嘉實300
160716
0.01
嘉實基本面50指數
160717
0.0075
嘉實H股指數
160718
0.007
嘉實多利分級債券
160719
0.01
黃金LOF
 
每月20日,嘉實將根據您所持的基金份額余額更新您的積分:
特色服務:
資訊服務:
無論是及時安全的電子化資訊,或是簡潔清晰的紙質資訊,您可輕松挑選最習慣的資訊接收模式:
賬單服務:

手機短信賬單
月度發放
電子郵件賬單
月度發放
郵寄紙質賬單
季度發放

手機俱樂部(針對預留手機號碼客戶):
  Ø 及時接收交易確認、活動邀請、分紅提示等短信通知;
Ø   24小時短信互動平臺:發送短信代碼至106909998800

短信代碼
服務說明
JZ
查詢所有基金最新凈值
YE
查詢賬戶基金份額、當前市值
ZH
查詢基金帳號
DZDX
定制短信帳單(默認取消紙質賬單服務)
QXYJ
取消紙質帳單服務

更多代碼詳情可通過電話、網站查詢
郵件服務:
如您需要定制《凈值周報》、《嘉實時間》等電子郵件資訊,您可通過撥打服務熱線400-600-8800留存E-mail郵箱地址,定期接收嘉實發送的電子資訊。
更長的熱線人工服務時間:
嘉實服務熱線為400-600-8800(免長途話費)或使用直線86-10-85712266,人工服務時間為工作日8:30至21:00。
安全、便捷的網上交易:
嘉實網站支持20余種銀行卡進行網上交易,資金進出賬戶即時享有短信通知,保障賬戶權益及資金安全。
預留號碼優先接起:(黃金級別以上客戶)
如果您在嘉實留有固定電話或手機號碼,當您再次使用留存號碼撥打服務熱線時,您的電話將被優先接起。
嘉實基金大講堂: (黃金級別以上客戶)
“嘉實基金大講堂”在全國主要城市巡回開展,嘉實理財專家與您分享投資經驗。當在您所處的城市開展“嘉實基金大講堂”培訓講座活動時,我們將通過手機短信方式邀您參與,同時,您也可通過嘉實網站對該活動進行預約、報名,讓我們了解您的需求。
尊享理財沙龍: (鉑金級別以上客戶)
尊享理財沙龍通過高端、小規模的現場講座與投資人交流,每月一場,在全國各重點城市巡回舉辦。
尊享網上沙龍:(鉑金級別以上客戶)
尊享網上沙龍讓您足不出戶參與講座互動。鉑金級以上投資人可登陸嘉實官網進入會議平臺。最新活動信息還將通過電子郵件邀請通知。
嘉實貴賓俱樂部:(鉆石級別以上客戶)
通過打造時尚、輕松、形式多樣的高端客戶休閑活動,帶給您獨具品味、特色的精彩體驗,讓您在休閑中結交朋友、放松心情、享受生活。當在您的城市進行貴賓俱樂部主題活動時,將通過電話或手機短信邀您參與。
鉆石客戶專享“尊享理財服務”:
賬戶管理、效益增值:由專屬星級理財顧問為您提供一系列更具效率的個性化理財服務
·      星級顧問一對一專線服務
·      基金賬戶管家服務:為您提供理財建議;賬戶跟蹤服務
·      特殊業務進程跟蹤及反饋;
·      48小時資料速遞服務
·      網上交易大額交易安全復核服務
一手資訊速達
或以簡明生動的文字介紹當前市場焦點、基金常識,或以清晰簡要的圖標顯示名下基金賬戶情況,助您掌控大局,輕松理財,做出明智的投資決定。
尊享權益 品味投資
您將尊享專屬禮遇,獲得專有回饋并第一時間受邀參加如下精心打造的活動
·     嘉實藏書計劃:將定期精選有品味、有價值,能夠給心靈以啟迪,給生活以助益的優秀書籍,郵寄贈送給您以豐富您的家庭書架。
·     嘉實貴賓俱樂部、尊享理財沙龍、尊享網上沙龍、嘉實基金大講堂等

 

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